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2025/12/06 12:48(土)
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お客さんを待たせる話のつづき。 顧客満足度というのは、結局のところ、お客さんが抱いている期待と、実際に行われるサービスの質量のバランスで決まる。 時間に関して言うと、お客さんの期待時間と、実際にサービスが行われる時間とのギャップが、満足度に影響してくるって言うことだ。 たとえばお客さんが、注文してから料理が出てくるまで１０分前後待つということを想定していたときに１５分以上待たせたら、当然不満が出る。 店が混んでいるときなら１５分もわかるが、空いているのになぜか待たされるようなときは、さらに不満が大きくなる。 逆に３分で料理を出してこられても、困る。 これは、１０分という時間を想定しているから、その間に何かやることが決まっていたりするからだ。 だから、注文から品物を出すまでの時間は、店が混んでいるかどうかにかかわらず、一定に保つ努力が必要になる。 速すぎてもダメ、遅すぎてもダメ。 でないと、顧客満足は下がるだろう。 なにしろ、実際に混んでいるかどうかはお店側にしか分からない情報だから。 →→ 速すぎてもダメ、遅すぎてもダメ。 : 起業・フランチャイズ・独立、節倹…
https://ameblo.jp/amiyazaki/entry-12948395364.html
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話題株（1週間）
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この1ヶ月間でトレーダーの間でバズった銘柄の合計ツイート数のランキング。今月はメタプラネットの月でした。
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検索急騰 1月21日 10時08分
出来高急増、Ｓ高、株価急騰、暴落など様々な理由で今検索されている株銘柄のランキング。
Y板 投稿数 1月21日 10時48分
Yahooファイナンス掲示板（Y板）民の投稿数が多い銘柄のランキング。Y板出身のツイッター投資家も多いので相場の状況に応じてチェックしてみましょう。
適時開示 2024年10月22日 13時24分
株トレンドキーワードランク
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