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2026/05/21 07:14(木)

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特許出願中の独自技術で複雑・非定型・高感情の問い合わせに対応バーチャレクス・ホールディングス<6193>(東証グロース)は5月20日、コンタクトセンター向け次世代AIエージェント「CC-ExpAI(コンタクトセンター・エキスパートAI)」チャット版βの提供開始を発表した。熟練オペレーターの「思考と振る舞い」をAIに実装する特許出願中の独自技術により、AI回答の精度・品質への不信感や完結力不足の解消を目指す。同社の2026年3月調査では、顧客対応領域でAIを高度に活用し、大部分の自動化を実現でき…

https://www.media-ir.com/news/?p=171360 この記事の続きを見る

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6193 バーチャレクス・ホールディングス(株)

市場 東証GRT

業種: サービス業

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Y板 投稿数 2025年1月21日 10時48分

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