顧客行動の多様化を受け、多くの企業がパーソナライズ施策に取り組んでいる。しかしナレッジ不足や施策の属人化に加え、データを連携・活用しきれないといった…
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2024/03/21 13:51(木)
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需要の高まるAIチャットボットと有人チャット連携横浜銀行では2024年初頭に次世代の営業支援システムを導入したが、システム操作に関する問い合わせの急増が予測されていた。単体のAIチャットボットでは対応しきれない質問も多く出ると想定し、AIからスタッフに問い合わせをスムーズに切り替えられるハイブリッド型のヘルプデスク導入を決めた。MicrosoftTeamsの利用が進んでいたことから、同ツール上で運用できるAIヘルプデスクが選ばれた。 AIとスタッフの協働でナレッジマネジメントも実現AIヘルプデ…
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この株式ニュースの関連銘柄
9753 アイエックス・ナレッジ(株)
市場 東証STD
業種: 情報・通信
独立系準大手情報システム会社。金融・通信など 多岐にわたる業種の、設計から構築・運用・保守までの、システム受託開発を主業務とする。その他、調査・研究・コンサルティング等も手掛ける。
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最近の話題株ランキング
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話題株（1ヶ月）
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Y板 投稿数 11分
Yahooファイナンス掲示板（Y板）民の投稿数が多い銘柄のランキング。Y板出身のツイッター投資家も多いので相場の状況に応じてチェックしてみましょう。
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