ＡＩ監視や警備ロボ導入、２４時間体制で情報資産を防御セコム＜９７３５＞（東証プライム）とグループ会社のセコムトラストシステムズは９月２日、東京都内に…
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2025/09/01 07:44(月)
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ＡＣＷ時間を削減、オペレーターは質の高い応対に集中 Ｈｍｃｏｍｍ＜２６５Ａ＞（東証グロース） は８月２９日、セコム＜９７３５＞（東証プライム） のコンタクトセンター業務にＡＩ音声認識プラットフォーム「Ｖｏｉｃｅ Ｃｏｎｔａｃｔ」を導入したと発表した。開発にはセコムトラストシステムズおよびＴＭＪが参画し、生成ＡＩを活用した通話内容の自動要約やＣＲＭ連携機能を実装することで、オペレーター業務の効率化を狙う。緊急対応を含むコンタクトセンターでは、従来オペレーターが手動で記録・要約を行う必要があり、後…
https://kabu-ir.com/article/517852207.html この記事の続きを見る
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9735 セコム(株)
市場 東証PRM
業種: サービス業
国内首位で日本初の総合的警備保障会社。セキュリティ事業。防災事業。メディカル事業。保険事業。地理空間情報サービス事業。BPO・ICT事業。国際事業。不動産事業など。
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<265A>エイチエムコム1410+192急騰、一時ストップ高。29日の取引終了後に、セコムのコンタクトセンター業務にAI音声認識プラットフォーム「… |
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AI音声認識・M&A・株主優待拡充・海外展開・設備投資・資産売却・人材戦略・ブランド戦略・財務戦略――企業価値向上への布石 |
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・Ｈｍｃｏｍｍ＜２６５Ａ＞（東証グロース） ・セコム＜９７３５＞（東証プライム） ：コンタクトセンターに「Ｖｏｉｃｅ Ｃｏｎｔａｃｔ」導入。通話自動… |
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適時開示 2024年10月22日 13時24分
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