約５０点の実物展示で日本のトイレの歴史をたどるＬＩＸＩＬ＜５９３８＞（東証プライム）は、愛知県常滑市にある「ＩＮＡＸライブミュージアム」内に、新たな…
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2024/12/18 11:45(水)
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「トイレの調子が悪いんです」。そんな顧客の問い合わせから、困りごとを解決した上で、リフォームを提案、販売につなげる～LIXILのお客さま相談センターで、新たな挑戦が始まっている。生成AIを使うことで、リフォーム提案の成功率は2倍以上に。顧客満足度も約20ポイント上昇した。手がけたのは、中国ファーウェイからやってきた凄腕の女性データサイエンティストだ。挫折の末に彼女が見いだした、成功の要因とは何だったのか？
https://diamond.jp/articles/-/355999 この記事の続きを見る
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5938 (株)ＬＩＸＩＬ
市場 東証PRM
業種: 金属製品
サッシ・建材・住宅機器メーカーを傘下とする持株会社。住宅設備最大手。2011年 トステム、INAX、新日軽、東洋エクステリアの各社と合併し、2代目株式会社LIXIL発足。
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Y板 投稿数 2分
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