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2025/09/30 12:00(火)
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昨今、多くの企業が顧客のLTVやロイヤルティ向上の重要性を実感し、CRMに取り組んでいる。代理店経由のコミュニケーションが主流だった三井住友海上火災保険では、従来の構造を見直し、エンドユーザーとの直接のコミュニケーションによるCRM施策を展開。顧客のニーズやペインポイントに応じたコンテンツを提供し、価格競争に依存しない形で、ロイヤルティやLTV向上を実現している。三井住友海上火災保険のCRMを統括する野崎勝弘氏とCRMディレクターの大塚久里子氏に、顧客基点のマーケティング組織の立ち上げから各種施
http://markezine.jp/article/detail/49526 この記事の続きを見る
8725 MS&ADインシュアランスグループホールディングス(株)
市場 東証PRM
業種: 保険業
保険持株会社。三メガ損保の一角。傘下に三井住友海上、あいおいニッセイ同和など。損害保険会社、生命保険会社、その他保険業法により子会社とすることができる会社の経営管理など。国内損害保険事業。海外事業。金融サービス事業。リスク関連サービス事業。
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適時開示 2024年10月22日 13時24分
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