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2025/11/16 10:33(日)

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nothumb 昨日某外食レストランでの配膳ロボットをこき下ろしたけれど、今度は配送会社のAIオペレータに関してだ。
まず某企業から荷物が届く予定だった。しかしお届け先が新住所のために不明だったらしく、営業所ドライバーが持ち帰って営業所留めになっているらしい。けれども期日までにそれがないと工事日程に差し障るということでコールセンターにTELしたら・・・
例によって生身の人間ではなくて、音声ガイダンスで2を押せ、とか3を押せとか誘導してくる。まだらっこいしい思いで仕方なく指示に従と、なぜか営業所では受け取れません、と言う・・・。これはただの音声ガイダンスだなということで何とか、生身のオペレータを引っ張り出したかった。
その場合、音声ガイダンスで明確目的でない番号を押す。「それ以外は3を押して・・」これを続けると、いやいやながら、オペレータに繋がるんだよ。

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さてこで問題。活舌のよい中年女性と思われる声質のオペレータがでた。そりゃね、普通によどみなく会話が出来るわけで、一瞬生身の女性かと思ってしまうんだけど・・・。どうも、余りに整然とした会話なのが気に入らなくて、い… https://kabusyurahonnke.com/post-31617/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=post-31617
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