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2025/04/14 12:38(月)
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顧客との通話内容に隠されたニーズを分析・スコア化し、営業・マーケティング活用を可能にベルシステム２４ホールディングス＜６１８３＞（東証プライム）グループのベルシステム２４とその子会社であるシンカーは４月１４日、コンタクトセンターに蓄積された通話データやチャットログなどのＶＯＣ（顧客の声）を活用し、生成ＡＩによって顧客ニーズを推定する新サービス「ヒトトナリＡＩ」の提供を開始したと発表。顧客のライフイベントや興味関心をスコア化し、マーケティング施策や営業活動に役立てることで、より精度の高いアプロー…
https://www.media-ir.com/news/?p=135709 この記事の続きを見る
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6183 (株)ベルシステム２４ホールディングス
市場 東証PRM
業種: サービス業
コールセンター業大手。受託業務を実施しているコールセンターの「応対品質・生産性・業務改善」などを総称した「現場力」が強み。
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Y板 投稿数 1月21日 10時48分
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適時開示 2024年10月22日 13時24分
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