GMOペパボが続伸し、一時136円高の1490円を付けている。6日引け後、24年12月期業績の連結利益予想の上方修正と期末一括配当予想の増額を明ら…
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2024/11/18 07:00(月)
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顧客からの問い合わせにAIを活用したい──カスタマーサポート部門の担当者が業務効率化のためにそう考えるとき、気がかりなのが「顧客満足度が落ちないのか」だろう。業務にAIを導入して5カ月で1650時間もの業務削減を達成しつつ、顧客満足度を下げるどころか向上させた事例がある。インターネットサービスを提供するGMOペパボ(東京都渋谷区)に、その秘訣を聞いた。
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2411/18/news067.html この記事の続きを見る
3633 GMOペパボ(株)
市場 東証STD
業種: 情報・通信
届出電気通信事業者。レンタルサーバー「ロリポップ!」やブログサービス「JUGEM」などを提供。ハンドメイド品フリマアプリ「ミンネ」も。
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