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障害者雇用の促進と定着支援を軸に、企業・個人・公的機関へ多面的なサービスを展開する支援企業。企業向けには、コンサルティングやサテライトオフィス「INCLU」シリーズ、農園・ロースタリー型など多様な就労支援、求人サイト、人材紹介、研修、特例子会社設立支援などを提供。個人向けには「FITIME」を中心に就職相談や教育訓練を行い、公的機関からの受託訓練にも取り組むなど、障害者の働く機会を広げるサービスを包括的に提供。

アパレルのオンラインショッピングサイト「ZOZOTOWN（ゾゾタウン）」を運営。創業者 前澤友作が世間に注目を集まった。2019年 TOBによりヤフーの傘下となると発表。前澤氏は辞任へ。

スタートアップ企業支援のリーディングカンパニー。スタートアップ企業を対象とした人材支援サービス及びオープンイノベーションサービス等を中心とした成長産業支援事業など。